Fletcher Duinhotel Hotel Burgh Haamstede

Prijs kwaliteit was dit voor mij een goede deal. Fletcher deal op de kop getikt van 76€/overnachting. Ruime kamer, leuke omgeving, maar ontbijt niet top. Restaurant niet getest andere restaurants in de omgeving. Huisdieren welkom, enorm pluspunt.

Er mogen geen honden meer mee dus na jaren hier te hebben verbleven kunnen er hier niet meer terecht. We vonden het wel een fijn hotel in het verleden, kamers zijn ruim en er is een fijn teras bij het restaurant met uitzicht op het zweefvliegveld. Ontbijt is simpel maar volstaat.

Wij hadden een heel mooie suite met mega balkon. Het gebouw was vroeger de toren van een klein vliegveld ervoor, wat nu nog gebruikt wordt voor zweefvliegen. Rustige buurt, net even buiten Burgh. Jammer dat we zoveel regen hadden om er optimaal van te kunnen genieten maarja dat is dit seizoen. Ik denk in de zomer dat het erg leuk met zweefvliegers is daar. Nu voornamelijk in de buurt gewandeld, mooie vuurtoren vlakbij, rondgereden en de Strao bezocht, een heel mooi paarden-evenement. Voor heerlijke bolussen (een Must in Zeeland!) een uitstapje naar zowel Burgh als in Renesse gemaakt, en natuurlijk strand en zee. Personeel in hotel erg vriendelijk en behulpzaam. Bedden en kussens heel goed. Sanitair goed maar ik miste een plankje. Eten zat bij arrangement in, als je op een bepaalde plek wilt eten, wel even reserveren bij de bar vantevoren. Het eten zelf was wat ons betreft iets te duur en middelmatig en feedback naar de keuken gaf geen sjoege terug. Wijnen zijn prima, toetjes super. Geen kaasplankje op de menukaart, alsook geen regionale producten zoals boluslikeur, zeeuwse kniepertjes, of bolussen.

Bij aankomst ziet het hotel er al gezellig uit, bij binnenkomst helemaal. Wat een vriendelijk, enthousiast personeel! Wij hadden een kamer op de eerste etage, schoon en groot. Openslaande deuren met een frans balkonnetje: een stang voor de deur. Leuk, ruim uitzicht over het zweefvliegtuigterrein. Oke, de deur van de badkamer mag gerepareerd worden, nl gaten onderin, maar verder prima in orde. Goede bedden. Ruime keuze bij het ontbijt en diner was heerlijk. Renovatie was nog in volle gang, schilders waren nog bezig en in de gang waren nog resten zichtbaar van de verbouwing, maar niet storend. Kortom een prima verblijf gehad en zeker voor herhaling vatbaar. En heerlijk dat er geen honden meer welkom zijn, want wat een honden hebben die Duitsers bij zich zeg!

We pakken vaker een hotelletje tussendoor. Dit keer het Duinhotel. Vorig jaar hebben we het 200 meter verderop gelegen Strandhotel geprobeerd. We wilden eens vergelijken omdat het Duinhotel een hogere beoordeling krijgt. We zijn benieuwd omdat we erg enthousiast over het Strandhotel zijn. Om maar eens positief te beginnen. De ontvangst zaterdagmiddag 15-1-22 om 15.00 uur is warm en hartelijk. Chapeau voor de jongedame achter de receptie. Kamer 17 heeft een prachtig uitzicht over het terrein van zweefvliegclub Haamstede. De kamer is groot net als de badkamer. De bedden slapen heerlijk alles oogt schoon. Het enige dat dit hotel ontbeert is liefde en aandacht. Het meubilair is een allegaartje. De nachtkastjes staan verkeerd om. Het tafelblad, blad van het TV-meubel en de bladen van de nachtkastjes zijn zo erg afgebladderd dat ik even denk dat het de bedoeling is. Maar het blad van de salontafel is weer keurig. De wc-bril moet vervangen, de douchestang is defect, het zeeppompje boven het bad kan niet meer in de houder, vieze vlek op het tapijt en er zit een scheur in de vitrage. Ik heb foto’s op verzoek. Dat de inrichting uit de jaren tachtig stamt boeit me niet, een douchegordijn in plaats van een mooie glazen deur: het zal wel. De straal en temperatuur van het water is prima. Maar het zijn juist de kleine dingen die het verpesten. Ik schat dat met 300 euro het leed voor een groot deel is geleden en dat de kamer direct 50% beter oogt. Ik kan snappen dat de keten misschien liever de zaak sloopt, maar echt, met een simpele opknapbeurt kan het hotel best nog een tijd mee. Oh ja, wat actiever het menu promoten trekt gasten sneller over de streep, ook in coronatijd. Zolang de capaciteit van de keuken nog niet volledig is benut, is er nog heel wat mogelijk. Desalniettemin: we hebben een heerlijk verblijf in een prachtige omgeving.

Hotel ligt prachtig, er is ruim parkeergelegenheid en er zijn 2 laadpunten voor elektrische auto’s. Het hotel zelf is helaas behoorlijk gedateerd en toe aan een flinke upgrade. De eigen classificatie met 4 sterren is een lachertje, zeker als je het matige comfort van de kamers meetelt. Ronduit vreselijk waren de bedden: geen molton onder de losliggende lakens, waardoor je na enig gewoel op de matras zelf lag (onhygiënisch) en een synthetisch dekbed dat zijn beste tijd ook lang achter de rug had. De medewerkers waren echter zeer aardig en het ontbijt was ook in orde. In Burgh-Haamstede kun je beter kiezen voor het Fletcher Strandhotel dat nieuwer is en er een stuk beter uitziet.

Nous avons réservé un pack pour la saint Sylvestre soit : *deux chambres 4 adultes  3 nuits *repas trois services jour 1 *repas 4 services le 31/12 chemin parcouru pour y arriver 400 km a/r. Premiers désagréments :  *Hôtel vieillot qui a besoin d’un solide rafraîchissements : accueil (pho du site pas actuelle), zones restauration, couloirs, chambres…. *odeur maison de retraite*chambre très mal éclairée *salle de bain dans son jusétonnement et  A notre arrivée nous sommes désagréablement surpris et déçus quant aux heures de repas annoncé : *jour 1 repas à … 17 ou 19h *repas réveillon à…18h et un buffet qui remplace un menu saint sylvestre 4 services (nombreuses absences nous dit-on …) les bulles pour passer l'an neuf supprimées *Et on nous annonce qu’aucune animation musicale aurait lieu après le repas … rien… Gros nouvel étonnement le lendemain matin, Un Hotel de la même chaîne se situe à 150 m - même direction,  cadre complètement différent et de standing à tous points de vue , repas réveillon 4 services prévus à 20h suivie d’une soirée musicale …Nous expliquons notre mécontentement mais impossible de pouvoir réveillonner dans cet établissement… Nous avons écrit un mail aux deux hôtels et au service client fletcher et aucune réaction ; tout juste pouvons-nous aller boire un verre vers 21h assis au bar et probablement gêner le service… A l’hôtel duinhotel aucune empathie client , aucune solution, manager absent … Finalement, après avoir perdu notre journée à essayer de trouver une solution, nous écourtons notre séjour et sommes partis non sans avoir reçu une note de 247 eur par chambre pour une nuitée et un repas Nous allons d’ailleurs consulté un conseiller juridique quand aux nombreux désagréments causés et réclamer un dédommagement  Bref un hôtel à éviter sauf pour les gens du 4ème âge en nombre dans l’hôtel et envers qui nous avons le plus grand respect.L’hôtel à manqué de transparence sur son site; certaines photos sont trompeuses comme l’état de l’accueil. 

We boekten een eendaags kerstarrangement voor € 350 incl wijn. Het is een prachtig, vrij nieuw hotel in mooie omgeving. Bijna niets was aan het toeval over gelaten, Sfeervolle kerstversiering, Meest vriendelijk personeel. Uitmuntend eten, Ook met een lactoseintolerantie was goed rekening gehouden. De levende muziek was klasse. Mooie grote kamer, Tot zover prima allemaal. De badkamer was echter schandalig, Een rioolstank en de vloer van tegel inloopdouche was in de voegen zwaar vervuild met schimmel en een dikke laag ander vuil in allerlei kleuren, Op de dag van aankomst was er niets meer aan te doen. De receptioniste met Duits accent reageerde de volgende ochtend alleen maar kwaad op de klacht, De omgekeerde wereld, We moesten vertrekken zonder verantwoord te kunnen douchen.